سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الحساب والتواصل، وبيانات طلب التطوع، والمستندات التي ترفعها، وسجل حالة الطلب والمدفوعات اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيل حسابك.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء ملفك، ومراجعة طلبك، والتواصل معك، وتحسين الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة البيانات

قد نعالج البيانات عبر مزودي الاستضافة والمصادقة والدفع والبريد الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة. لا نبيع بياناتك الشخصية.

الحفظ والحماية

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزام القانوني، ونطبق ضوابط وصول وإجراءات تقنية مناسبة لحمايتها.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات ارتباط وتقنيات تخزين ضرورية لتسجيل الدخول، حماية الجلسة، حفظ اللغة والفرص المحفوظة وتشغيل خصائص المنصة. قد يستخدم مزودو الاستضافة والدفع تقنيات ضرورية للحماية وإتمام الخدمة.

الإحصاءات الاختيارية وتقييمات العملاء

بعد موافقتك، نقيس خطوات التصفح بمعرّف عشوائي للجلسة دون الاسم أو البريد أو محتوى المستندات، داخل قاعدة بيانات المنصة. لا نرسلها إلى شبكات الإعلانات، وتُحذف البيانات الأقدم من 90 يومًا. يمكنك إيقاف القياس من تفضيلات الموقع. تُستخدم سجلات الملفات والمدفوعات الضرورية لقياس تشغيل الخدمة. لا تُنشر التقييمات إلا بموافقة صاحبها، ويمكن سحب إذن النشر من ملفه.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة الالتزامات القانونية وحالة الخدمة، عبر volaravolunteer@gmail.com.

Privacy Policy

Volara processes account, contact, application, uploaded-document, case-status and payment information to provide and secure its services. Data may be processed by hosting, authentication, payment and email providers acting on our behalf. We use essential cookies and local storage for sign-in, session security, language preferences, saved opportunities, and core platform functions. With consent, optional first-party browsing measurement uses a random session identifier without names, emails or document contents, retained up to 90 days. It is not sent to advertising networks. Essential case and settlement records support operational reporting. Customer feedback is published only with consent, which can be withdrawn from the case. We do not sell personal data. You may request access, correction or deletion, subject to legal and service obligations, by emailing volaravolunteer@gmail.com.